Changelog
Supporto » Qwaser Demo Versione 4.1.0
v4.2.0 Composizione dei questionari, regole di compilazione, domande NPS e ritorno al portale
Feature
Improvement
Update
Composizione dei questionari
- Le schede delle domande si aprono per scegliere sezione, visibilità e analisi; nuove sezioni si creano direttamente dalla composizione
- Una domanda aggiunta sparisce dal repository e torna disponibile se viene tolta; le domande si possono trascinare dal repository al questionario
- L'ordine delle domande è sempre quello impostato: nessun riordino automatico per tipologia
- Tipologie di domanda con nomi chiari: Scelta singola, Scelta multipla, Scala di valutazione, Sì / No, Risposta aperta
- Nuova tipologia NPS (probabilità di raccomandazione da 0 a 10) con le zone Detrattori, Passivi e Promotori
Regole di compilazione
- Le domande segnate come Obbligatorie o Disabilitate nella pagina Regole valgono in compilazione; una domanda disabilitata si attiva in base alle risposte precedenti
- Le regole dei questionari esistenti sono visibili e modificabili nel nuovo editor
Compilazione
- Messaggio di presentazione all'inizio e ringraziamento personalizzabile alla fine del questionario
- Ritorno al portale di provenienza con l'esito della compilazione (completata o annullata), configurabile per ogni questionario; i questionari condivisi da più applicativi riportano ciascuno alla propria pagina
- Ogni domanda indica se è obbligatoria o opzionale
- Risposte su una sola riga e tutte della stessa dimensione, testi più grandi e leggibili anche da smartphone
Interfaccia
- Messaggi di conferma e avvisi con dimensioni uniformi in tutta l'applicazione
- Pagina dell'indagine in Modalità CAWI: avvisi più chiari su servizio e chiave di cifratura, conteggi senza le compilazioni di prova
Moduli:
Questionari
Modalità CAWI
Compilazione
Settaggi
- La scala NPS 0–10 è stata aggiunta a tutti gli enti e si può modificare in Amministrazione → Settaggi
Dettagli tecnici
- Compilazione: parametri di uscita del questionario (ESITO, CODICE_UTENTE, ANNO…) inviati in POST alla pagina di ritorno, come SISValDidat; campo facoltativo URL_RITORNO nel pacchetto cifrato v2
- Regole: conversione del formato del vecchio Qwaser nel formato di SISValDidat, senza differenze di comportamento
- Database: script 018 (tabella mancante negli schemi dei nuovi enti, causa di errore nelle Statistiche), 019 (uscita dalla compilazione), 020 (nomi delle tipologie), 021 (tipo NPS e scala 0–10 degli enti)
v4.1.0 Analisi dei risultati, validazione delle schede e report PDF
Feature
Improvement
Analisi dei risultati
- Segmenti: tutte le analisi si possono limitare a chi ha dato una certa risposta a una domanda chiusa (per esempio una fascia d'età o un servizio)
- Indici per sezione: media e percentuale di giudizi positivi di ogni sezione del questionario, con mappa di calore per gruppi di rispondenti
- Risposte aperte: parole più frequenti, nuvola di parole e filtro delle risposte per parola
- Report PDF dei risultati con riepilogo, indici e distribuzioni domanda per domanda
Validazione delle schede
- Segnali di qualità della compilazione: troppo veloce, risposte tutte uguali, poche risposte
- Accettazione o rifiuto delle schede, una alla volta o in blocco; le schede rifiutate sono escluse da analisi, report ed esportazioni
Indagini e interfaccia
- Date di apertura e chiusura dell'indagine in Modalità CAWI: fuori dal periodo il questionario non si apre e il rispondente vede un avviso
- Nuova home dell'area riservata con le indagini dell'ente, il loro stato e l'accesso rapido alle analisi
- Barre dei pulsanti dei moduli uniformi, con i pulsanti a destra
Moduli:
Approfondimenti
Questionari
Compilazione
Home
- Prima dell'aggiornamento verificare le date di apertura e chiusura delle indagini in corso: fuori dal periodo la compilazione non si apre
Dettagli tecnici
- Analisi: servizio comune per filtri, segmento ed esclusione delle schede rifiutate
- Database: stato di validazione delle compilazioni (script 011), testi del periodo di apertura (012) e di Configurazioni (013)
- PDF: TCPDF con template dei documenti Qwaser; nuvola di parole con amCharts 4